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Descubre las preguntas y respuestas de IPTV para todas tus consultas con nuestra sección de preguntas frecuentes completa.
Puede suscribirse a nuestro servicio IPTV visitando nuestro sitio web, seleccionando un paquete y siguiendo las instrucciones para realizar el pago.
Puede pagar con su cuenta de PayPal o tarjeta de crédito, también aceptamos Bitcoin y transferencia bancaria.
Sí, ofrecemos un período de prueba para nuestro servicio IPTV. Puede registrarse para una prueba y probar nuestro servicio antes de comprometerse con una suscripción completa.
Nuestros paquetes de IPTV están tarifados incluyendo todas las tarifas, y no hay costos ocultos ni tarifas adicionales por usar nuestro servicio.
Sí, puede personalizar la alineación de su lista de reproducción cuando seleccione su plan. Durante la compra, habrá una opción donde podrá seleccionar los bouquets específicos que desea incluir en su lista de reproducción.
Nuestro servicio de IPTV se puede acceder en dispositivos compatibles como televisores inteligentes, reproductores multimedia de streaming, decodificadores y teléfonos inteligentes.
Puede configurar su suscripción con múltiples dispositivos, pero solo puede usar una suscripción una vez al mismo tiempo. Si desea usar dos dispositivos al mismo tiempo, necesita una segunda suscripción.
PS: La aplicación Smart STB y los usuarios de dispositivos MAG no pueden cambiar de dispositivos.
Nuestros planes de suscripción de IPTV se ofrecen en una base de pago único (1, 3, 6, 12 o 24 meses). La cancelación no es aplicable ya que no hay renovación automática o pago recurrente. Después de que su suscripción expire, puede renovarla si desea continuar utilizando nuestro servicio.
Sí, nuestro servicio está disponible en todo el mundo y puede utilizar su suscripción con diferentes direcciones IP. Esto le permite usar el servicio en diferentes ubicaciones, como en vacaciones o en un viaje de negocios. Todo lo que necesita es una conexión a Internet.
Una vez que recibamos su pago, enviaremos sus Credenciales de inicio de sesión a la dirección de correo electrónico que proporcionó dentro de los 10 minutos a un máximo de 5 horas, dependiendo del volumen de pedidos actuales. Si no ha recibido sus credenciales de inicio de sesión dentro de las 5 horas, comuníquese con nuestro equipo de soporte para obtener ayuda.
Sí, se requiere una conexión a Internet de alta velocidad para usar nuestro servicio de IPTV. Se recomienda una velocidad mínima de Internet de al menos 10 Mbps para una experiencia de visualización óptima.
Nuestros paquetes IPTV incluyen una variedad de canales locales e internacionales, películas, deportes, noticias y más. Por favor, consulte nuestra lista de canales para conocer la lista completa de canales.
Para usar un servicio de IPTV, necesitas una conexión a Internet de banda ancha y un dispositivo compatible para ver contenido de IPTV, como una computadora de escritorio, portátil, teléfono inteligente o Smart TV. Además, es posible que debas instalar una aplicación de reproductor multimedia en tu dispositivo.
Sí, ofrecemos soporte al cliente para nuestro servicio de IPTV. Puede contactarnos a través de nuestro sitio web o por correo electrónico para obtener ayuda con cualquier pregunta o problema que pueda tener: [email protected]
Sí, ofrecemos reembolsos para nuestro servicio de IPTV en ciertas circunstancias. Consulte nuestros términos de servicio para obtener información sobre la Política de reembolso.
PD: cuando obtiene su reembolso, su suscripción de IPTV se desactiva y no puede usarla nuevamente.
Sí, puedes ver deportes en vivo y eventos PPV en nuestro servicio de IPTV, incluyendo ligas y torneos populares. Por favor, consulte nuestro sitio web para ver la lista completa de canales deportivos disponibles.
Puede renovar su suscripción de IPTV visitando nuestro sitio web y realizando el pago para el próximo período de su suscripción.
Solución de problemas de IPTV" "Encuentre soluciones a problemas comunes y vuelva a tener su transmisión en el camino correcto con nuestros consejos y trucos de solución de problemas de IPTV expertos.
Si olvidó sus credenciales de inicio de sesión, comuníquese con nuestro equipo de soporte al cliente para obtener ayuda. Le ayudaremos a restablecer sus credenciales de inicio de sesión para que pueda acceder a nuestro servicio.
Primero, por favor verifique su conexión de red, reinicie su enrutador y dispositivo, y luego intente de nuevo. En segundo lugar, si su conexión de red no tiene problemas, verifique si su cuenta se utiliza en otros dispositivos, ya que no se puede ver desde más de 1 dispositivo al mismo tiempo.
Lo primero que debe hacer es reiniciar su enrutador, dispositivo e intentarlo de nuevo. Esto ayuda en muchos casos. Si el problema persiste, debe probar la velocidad de Internet directamente desde su dispositivo. Abra este sitio web: speedtest.net directamente desde su dispositivo de transmisión (no desde otro dispositivo). El resultado debe ser de 20 Mbps o más y menos de 5 ms en el Ping. Si su dispositivo no está obteniendo la velocidad adecuada o si su proveedor de Internet está limitando su conexión, experimentará buffering.
Si el enlace no funciona, siempre verifique el enlace en una PC usando el software VLC. Si funciona, significa que hay algo mal en su extremo. Al escribir su enlace M3U, asegúrese de no ingresar ningún espacio y de no usar su enlace M3U en otros dispositivos.
Contáctanos o crea un ticket de soporte si el enlace no funciona en tu PC después de la solución de problemas.
Si está utilizando un decodificador de televisión como MAG o AVOV y acaba de configurar su dispositivo con nuestro servicio, deberá realizar un restablecimiento completo de su dispositivo. Simplemente apague su dispositivo, desconecte el cable de alimentación y vuelva a enchufarlo. Para Kodi, deberá borrar su caché. Si no tiene éxito, intente reinstalar Kodi en sí mismo.
Esto significa que su proveedor de internet está limitando o bloqueando su conexión. Muchos proveedores de servicios de internet en el Reino Unido (a veces también de otros países) tienen este problema y la única solución es usar una VPN.
Algunas aplicaciones de IPTV pueden no ser capaces de manejar un gran número de canales de televisión y videos bajo demanda en su lista de reproducción, lo que resulta en un rendimiento lento. Para mejorar el rendimiento de la aplicación, es posible que deba reducir el número de paquetes en su lista de reproducción. Puede contactarnos para obtener ayuda en la edición de su lista de reproducción.
Si no puede resolver los problemas técnicos que experimenta al utilizar nuestro servicio IPTV, puede ponerse en contacto con nuestro equipo de soporte al cliente para obtener ayuda por correo electrónico en: [email protected]. Nuestro equipo estará encantado de ayudarlo a resolver cualquier problema que pueda tener.
Para recibir asistencia con su consulta, por favor envíe su pregunta utilizando el formulario a continuación. Nuestro equipo de soporte hará todo lo posible para responder a su consulta lo antes posible.
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